- 受診方法
- ご来院前に必ずお電話でご連絡ください。
現在の状況をお聞かせいただくことで、ご来院後のスムーズな診察・治療が可能になります。また、緊急時には応急処置の方法をお伝えすることもできます。
- 診療対象の動物は？
-
診療動物は、犬・猫です。
- 診察券はありますか
- 当院は救命救急を目的としたセンター病院のため、診察券はございません。
当院受診後はかかりつけの動物病院へ引き継ぎを行います。
- かかりつけ病院がなくても受診できますか？
- どなたでも受診いただけますのでご安心ください。ご来院前に必ずお電話にて症状をお伝えください。
- かかりつけの病院との連携は
とれていますか？
-
ご来院時に飼い主様からかかりつけの動物病院をお伺いしております。
診療後、当院で診察を担当した獣医師から、かかりつけの動物病院宛に診察、検査・処置などについて報告を行います。
- ペット保険は使えますか？
- 窓口精算には対応しておりません。
保険申請に必要な書類がある場合は、受付窓口にご提出いただくか、返信用封筒を同封のうえ必要書類をご郵送いただければ、記入可能です。
※郵送の場合は返信までに数日かかりますので、ご了承ください。
- 支払方法について知りたい
- お支払いは「クレジットカード」「QR 決済サービス（PayPay）」のいずれかを推奨しております。
VISAカード・Masterカードでは、分割払い、およびボーナス一括払い、リボ払いがご利用いただけます。
※利用できる支払い方法および手数料については、ご利用者様とカード会社の契約によりますので、ご不明な場合はカード会社の利用規約をご確認ください。
- 日中に連絡はつきますか？
- 24時間スタッフが常駐しておりますので、些細なことでも何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
- 予防注射は受けられますか？
- 大変申し訳ありませんが、当院は救命救急を目的としたセンター病院のため、ワクチンやフィラリア予防等の予防診療は一切おこなっておりません。
- 薬や医療備品（注射器など）のみの
処方は対応していますか？
- お薬の処方には必ず獣医師の診察が必要です。
また、当院は準備している内服薬の種類に限りがありますので、事前にご確認ください。
- 診察時間外は診てもらえないのでしょうか？
- 診療時間外でも重篤な症状がみられる場合には、できる限りご対応させていただきます。
緊急時は必ずお電話でご連絡いただき、事前にご相談ください。
電話受付時間：19:30～8:30
※それ以外の時間帯につきましては、かかりつけの動物病院またはプリモ動物病院 星が丘までご相談ください。
- 重症の場合、入院は可能ですか？
- 24時間スタッフが常駐しておりますので、状態を安定化させてから退院ができる事を目指し、入院治療や付き添い看護を行います。
報告書（見本）
